Satıcı kimlik doğrulaması (KYC)

Pazaryerimizde satış yapan herkesin gerçekten kim olduğunu biliyoruz. Bu, alıcıların güvenini korur ve çalıntı kartlarla veya başkasının adına açılmış hesaplarla yapılan dolandırıcılığı zorlaştırır.

Neden kimliğimi doğrulamam gerekiyor?

• Yasal zorunluluk: 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun (7416 sayılı Kanun ile yapılan değişiklikler) ve 29.12.2022 tarihli yönetmelik, pazaryerlerinin satıcıların kimlik bilgilerini doğrulamasını, doğrulanmamış satıcılara hizmet vermemesini ve bu bilgileri her yıl yeniden kontrol etmesini zorunlu kılar.
• Güven: alıcılar, doğrulanmış bir satıcıdan alışveriş yaptıklarını bilir.
• Dolandırıcılığa karşı koruma: sahte veya başkasına ait kimliklerle açılan satıcı hesaplarının önüne geçer.

Adımlar

1. 1E-posta: hesabınızın e-posta adresini doğrulayın. Doğrulama e-postası gelmediyse doğrulama sayfasından yeniden gönderebilirsiniz.
2. 2Telefon: ülke kodunu seçip numaranızı girin ve "Kod gönder"e basın. SMS ile gelen 6 haneli kodu girin. Kod 10 dakika geçerlidir; yeni kodu 60 saniye sonra isteyebilirsiniz. Bir telefon numarası yalnızca bir hesapta doğrulanabilir.
3. 3Satıcı başvurusu: mağaza adınızı ve kimliğinizde yazdığı şekliyle yasal adınızı ve soyadınızı girin.
4. 4Kimlik: açık rıza kutusunu işaretleyip "Kimliğimi doğrula"ya basın. Doğrulama ortağımız Didit'in güvenli sayfasına yönlendirilirsiniz. Kimlik belgenizin fotoğrafını çekin ve kısa bir selfie çekimi yapın.
5. 5Sonuç: çoğu doğrulama birkaç dakika içinde otomatik olarak onaylanır ve hemen ürün listelemeye başlayabilirsiniz. Bazı durumlarda başvurunuz ekibimiz tarafından incelenir; bu genelde 24 saat içinde tamamlanır.

Hangi belgeleri kullanabilirim?

Her ülkeden satıcı kabul ediyoruz. Didit 220'den fazla ülkenin belgelerini destekler. Kullanabileceğiniz belgeler:

• T.C. Kimlik Kartı (çipli yeni kimlik kartı)
• Pasaport (herhangi bir ülke)
• Sürücü belgesi
• İkamet izni

Hangi veriler işleniyor ve saklanıyor?

• Kimlik belgenizin görüntüsü ve selfie'niz (biyometrik veri) yalnızca kimlik doğrulama amacıyla doğrulama ortağımız Didit tarafından, Avrupa Birliği'ndeki sunucularda (AWS) işlenir.
• Didit bu görüntüleri en fazla 30 gün saklar, sonra siler.
• herkesekey hiçbir görüntü saklamaz. Biz yalnızca sonucu saklarız: doğrulama durumu ve tarihi, belgenin ülkesi, türü ve son geçerlilik tarihi, belgedeki ad, doğum tarihi, belge numarasının geri döndürülemez bir özeti (hash) ve risk uyarıları.
• Telefon numaranız hesabınızda saklanır; SMS kodları kısa süreli ve şifrelenmiş (hash) olarak tutulur.

Açık rızanızı dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz; ancak kimliği doğrulanmamış satıcılar yasa gereği satış yapamaz. Ayrıntılar için Gizlilik Politikamıza (/privacy) bakın.

Doğrulamam reddedilirse ne yapmalıyım?

• Doğrulama sayfasında ret nedenini görebilirsiniz (varsa).
• En sık nedenler: bulanık veya parlama yapan fotoğraf, süresi dolmuş belge, belgedeki adın başvurudaki adla eşleşmemesi, selfie'nin belgeyle eşleşmemesi.
• İyi aydınlatılmış bir ortamda, belgenin tamamı görünecek şekilde yeniden deneyin. Toplam 3 deneme hakkınız vardır.
• Deneme hakkınız bittiyse veya bir hata olduğunu düşünüyorsanız destek ekibimizle iletişime geçin; başvurunuzu bir yönetici inceler.

Doğrulamadan sonra

Doğrulandıktan sonraki ilk 30 gün yeni satıcı limitleri geçerlidir: en fazla 20 aktif ilan ve yükleme başına en fazla 200 anahtar. Ödemeler yalnızca doğrulanmış satıcılara yapılır ve alıcı koruması kuralları geçerliliğini korur.