İade politikası

Dijital anahtarlar görüntülendiği anda kullanılabildiğinden, bir anahtar görüntülendikten veya teslim edildikten sonra aşağıdaki durumlar dışında tüm satışlar kesindir.

İade hakkınız olan durumlar

• Anahtar geçersizse veya satın aldığınız ürünle eşleşmiyorsa.
• Anahtar daha önce başka biri tarafından kullanılmışsa.
• Anahtar siparişinize teslim edilmediyse.

İade hakkınız olmayan durumlar

• Anahtar görüntülendikten veya teslim edildikten sonra fikrinizi değiştirdiyseniz.
• Bölge ürün sayfasında açıkça belirtildiği halde, hesabınızla bölge uyuşmazlığı nedeniyle anahtar reddedildiyse.
• Anahtar başarıyla etkinleştirildiyse.

İade nasıl talep edilir?

Satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde Panel > Siparişler bölümünden bir itiraz gönderin. İtirazları 48 saat içinde inceleyip yeni bir anahtar veya orijinal ödeme yönteminize tam iade ile sonuçlandırırız. Kart iadelerinin hesabınıza yansıması bankanıza bağlı olarak birkaç iş günü sürebilir.